Hallo liebe Listies, ich habe heute eine eMail von einem meiner Käufer erhalten, der bei mir eine PJ über ebay ersteigert hat. In meinen Augen ist die eMail echt der Hammer. Ich habe noch NIE eine so unfreundliche eMail erhalten.
Die Person hat bei mir eine PJ für 175 DM ersteigert. Klar, dies ist ein hoher Preis, aber ich hatte alles genau beschrieben und die Puppe ist wirklich sehr schön.
Jetzt schreibt mir er mir, daà die Haare angeblich geschnitten sind. Seine Beweise sind die Bilder in einem Buch (!!). Ich hatte mal eine Partytime, die ich noch originalverpackt gekauft habe. Bei denen waren die Haare total schief geschnitten (hinten der Zopf), dies haben die sicherlich schon bei Mattel so seltsam geschnitten.
Falls die Haare wirklich geschnitten wären, kann ich es ja auch verstehen, daà er mit mir Kontakt aufnimmt, aber in einem solchen Ton? Und gleich eine Vergünstigung von 75,-- DM. Ich kanns gar nicht glauben. Ich habe ihm jetzt geschrieben, daà ich die Puppe nicht zurücknehme. Was meint ihr? Oder reagiere ich durch die aktuellen Geschehnisse zu sensibel? Ich finde die eMail echt schon sehr fordernd und ziemlich frech.
Ich füge hier noch einmal ein Bild an, in welchem man die Haare erkennen kann. (Das Bild hat er doch auch gesehen, also wo ist das Problem?)
http://cgi.ebay.de/aw-cgi/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=1271298195
Hier ist der Originaltext der eMail:
Sehr geehrter Herr Späth,
gestern habe ich die PJ-Puppe von Ihnen erhalten. Als ich die Puppe genauer ansah, musste ich leider feststellen, dass die Haare der Puppe um ca. 1 cm gekürzt wurden. Die Beweise dafür sind, dass ein Haarbüschel im Zopf knapp einen Zentimeter länger ist als die restlichen Haare in beiden Zöpfen. Ein weiterer Beweis dafür ist das Bild in einem Buch.
Möglicherweise wussten Sie nichts davon, weil jemand anders, zum Beispiel ein Kind, die Haare abgeschnitten hat.
Meine Vorschläge zur Lösung des Problems:
Möglichkeit 1: Minderung des Preises auf 100 DM. Rücküberweisung 75 DM.
Möglichkeit 2: Rücksendung der Puppe. Rücküberweisung 186 DM (Puppe und Porto)
Bitte entscheiden Sie sich für die Möglichkeit, die Sie besser finden. Nach Ihrem Antwortmail teile ich Ihnen meine Bankverbindung mit.
Mit freundlichem Gruà xxxxxxx
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