Hi, nun hab ich ein Problem mit einer Käuferin: Ich habe einer Käuferin vier Barbies im Gesamtwert von 16DM zugeschickt, versendet als Päcckchen, es sind ihr also 23,20DM an Kosten erstanden! Nun ist das päckchen scheinbar nicht angekommen! Seit Tagen bekomme ich von ihr mails, daß es nicht eingegangen sei... Ich antwortete immer frundlich, daß wir erstmal warten, da es jetzt erst 14 Tag unterwegs ist ( Ende der Auktionen war der 31.8. und dann habe ich noch auf die Überweisung gewartet.... Ich hatte gehofft, es würde noch auftauchen oder eventuell zurückkommen.Die Post meinte auch , das käme schon mal vor!Heute morgenhat sie mich dann aufgefordert, anhand des Scheines , den ich aufgrund eines Päckchenversandes hätte, den Dingen auf den Grund zu gehen... Freundlich habe ich sie darauf hingewiesen, daß hier ein Irrtum vorliege, da man nur bei Paketen einen Schein erhalte...Nun folgte diese mail. ( dies ist kein Auszug , sondern der komplette Text, es gibt keien Anrede und auch keinen Gruß!!!)

 

hmmm also ich muß schon sagen, so etwas ist mir noch
nicht passiert, und ich bin jetzt schon lange bei
yahoo dabei, auch ich versende päckchen und die sind
bis jetzt immer angekommen, und normal sollte das auch
so sein innerhalb deutschland, du könntest wenigstens
ein angebot machen wie wir verbleiben, schließlich war
da ganze auch nicht so billig für nichts!!!!
wenn man ein päckchen verschickt bekommt man einen
packetschein, auch wenn das päckchen nicht versichert ist!