Hallo Listies,
diesmal geht es nicht um einen Verkäufer, sondern um Ebay selbst: Leider musste ich feststellen, dass die Kritik an der saftigen Erhöhung der Gebühren zu Beginn des Jahres eher verhalten war.
Schade! Die Gebühren sind inzwischen so hoch, dass sich m.E. der Verkauf von Puppen über Ebay kaum noch lohnt.
Ich finde, wir sollten einmal darüber nachdenken, ob wir nicht eine eigene Auktions-Site nur für das Thema Sammler-Puppen aufmachen können oder uns zumindest darauf verständigen, dass wir Ebay weitestgehend meiden, und unsere Sachen auf einer bestimmten anderen Seite einstellen. Wenn alle mitmachen, könnte das schon etwas bewirken.
Mein Anlass, dies zu schreiben ist folgender: Ich schlage mich seit zwei Monaten Grund- und schuldlos mit Ebay herum:
Ich habe am 07.12.01 meine Gebührenrechnung per Ãberweisung bezahlt.
Mein Ebay-Konto wurde jedoch nicht ausgeglichen, sondern es wurde stattdessen ein NEUES Euro-Konto für mich eröffnet. Es weist ein Guthaben auf, natürlich in der Höhe der fälligen Gebühren, die dadurch aber nicht bezahlt sind - wie denn auch?
Ich schrieb also eine freundlich-besorgte Mail an Ebay, und erhielt die positive Antwort, es werde alles in Ordnung gebracht.
Allerdings geschah wochenlang nichts, nur dass mein Konto eines schönen Tages wegen angeblicher Nichtzahlung dann tatsächlich gesperrt wurde!
An ZEHN aufeinanderfolgenden Tagen schickte ich die immer gleiche Mail mit der Bitte um Klärung durchnummeriert an Ebay. Auf die zehnte Mail bekam ich dann endlich eine Antwort!!!
Darin hieÃt es dann, man würde mich demnächst entsperren, ich solle nur ein wenig Geduld haben. Weiter passierte natürlich nichts, ich warte nun schon wieder über eine Woche....
Wenn wir uns als KäuferInnen oder VerkäuferInnen nur halb so nachlässig verhalten würden, wären wir sicherlich alle längst für immer ausgeschlossen - das bedingen schon allein die Bewertungen, die wir dann bekämen.
Aber die lieben Ebay-Mitarbeiter können sich sowas mit ihren - viel zu teuer - zahlenden Kunden erlauben.
Ist doch eine wirklich starke Leistung, oder?
Habe ich nur einfach Pech oder habt ihr vielleicht im Zuge der Währungsumstellung ähnliche Nettigkeiten mit Ebay erlebt?
Das ist übrigens KEIN Karnevalsscherz! Trotzdem schmeiÃt euch mal in Schale und lasst die Barbie-Puppen tanzen!
Eure Anja - Leoly